Cova Bertrand
EL VALOR DE LAS PERSONAS
Método coVa. “Conecta con Valores y Emociones para Atraer Más y Vender”
El método coVa son dos juegos de lo más interactivos y dinámicos para ayudar a las empresas o marcas a identificar los valores y las emociones que mejor las representan.
¡ Hola ! soy Cova, Coach y Formadora en ventas y atención al cliente para empresas.
Trabajo con empresas que son conscientes del importante papel que tienen sus empleados con trato directo a sus clientes, y la necesidad de su formación continua para seguir ofreciendo productos/servicios con un trato de excelencia, profesionalidad y cercanía, transmitiendo sus valores y filosofía.
Ventas va de PERSONAS, ventas va de aportar VALOR al cliente.
¿Quieres inspirarte y pasar a la acción?
Conecta con la esencia de tu marca y conquista las emociones de tus clientes» Accede gratis aquí a la masterclass acompañada de una hoja de ruta.
Servicios
FORMACIÓN EN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Te gustaría que tu negocio corriera de boca en boca gracias a la excelente atención recibida por tu personal? Todas mis formaciones, además de adaptarse a las necesidades de cada empresa, hacen especial énfasis en la importancia del papel del personal en la reputación y resultados de la empresa.
COACHING COMERCIAL
¿Tienes un negocio y necesitas aumentar tu facturación? Mis servicios de coaching comercial van dirigidos a todas aquellas pequeñas empresas o pymes que necesiten desarrollar una estrategia comercial.
CLIENTE INCÓGNITO
¿Te gustaría saber de la mano de un profesional cómo se compartan tus empleados con tus clientes? ¿cómo trabajan? Con este servicio sabrás cuáles son los puntos de mejora que puede necesitar tu equipo.
COACHING FOR YOU
¿Tienes un proyecto en mente y te gustaría hacerlo realidad? ¿Quieres alcanzar un objetivo pero no sabes cómo? Con el Coaching For You convertirás esas intenciones en ACCIONES.
“ Si eres de los que piensa que el personal de atención al cliente son una pieza clave, y quieres una aliada en tu negocio para sacarle el mayor potencial a tu personal ¡no dudes en contactarme! «
Todos mis cursos y sesiones de coaching se adaptan a las necesidades de cada cliente. Cada proyecto me supone un reto, desarrollando cada uno de ellos con un gran entusiasmo y responsabilidad, el cual se transmite y contagia .
Debido tanto a mis conocimientos, experiencias profesionales, y habilidades innatas como a la pasión que siento por las profesiones donde la atención al cliente es una de las tareas principales, la formación y coaching en este campo representa algo fascinante para mí.
Blog
COACHING
Ahí, fuera de la zona de confort es donde ocurren cosas mágicas
Si no me hubiera decido a dar ese paso, y hubiera vuelto a España después de las prácticas, a mi zona de confort, no habría vivido el cumulo de experiencias tan fantásticas que me dio esa oportunidad.
leer másVENTAS Y AT AL CLIENTE
Como clienta digo ¡Sí A LOS TIMINGS!
En el último mes me han pasado un par de sucesos sobre la atención recibida como cliente, que me ha llevado aún más a defender la postura de que SÍ, SON NECESARIOS LOS PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN en las ventas.
leer másMIS REFLEXIONES
Cambia tu forma de ver los cambios
A todos nos ha pasado en algún momento de nuestra vida, el sentir que no nos llena lo que hacemos o estar insatisfechos con algo, sintiendo la necesidad de hacer un cambio. Cuando tenemos este sentimiento, tenemos que tomarlo como una SEÑAL para replantearnos ciertas cosas de nuestra vida.
leer másConsigue gratis mi ebook: “7 cuentos para reflexionar”
Solo tienes que suscribirte en Coaching Personal de mi newsletter